Politica de Livrare
1. Livrare Digitală
Produsele oferite de eufacturez.ro sunt exclusiv în format digital (software ca serviciu). Nu se livrează produse fizice prin curierat sau alte metode de transport material.
2. Termenul de activare a serviciului
- Abonament Gratuit: Activarea se face instantaneu, imediat după confirmarea adresei de email și crearea contului.
- Abonament Premium: Activarea funcționalităților complete se realizează imediat (în timp real) după ce procesatorul de plăți confirmă tranzacția cu succes.
- În cazuri excepționale (verificări antifraudă ale băncii sau erori tehnice de comunicare), activarea poate dura până la maximum 24 de ore.
3. Confirmarea livrării
Livrarea se consideră finalizată în momentul în care:
- Utilizatorul primește pe email confirmarea plății și factura fiscală aferentă abonamentului.
- Interfața platformei se actualizează, permițând accesul la modulele Premium (ex: RO E-Factura, POS Netopia).
4. Costuri de livrare
Deoarece livrarea este electronică, nu există costuri de transport, manipulare sau livrare. Prețul afișat în pagina de abonamente este prețul final.
5. Probleme tehnice la recepție
Dacă după efectuarea plății nu aveți acces la funcțiile Premium în termen de 30 de minute, vă rugăm să ne contactați imediat la suport@eufacturez.ro pentru activarea manuală a contului, furnizând ID-ul tranzacției.
Produsele software nu fac obiectul livrărilor fizice. Tot conținutul este accesibil online prin contul de utilizator.